استراتژی بازاریابی به مجموعه‌ای از برنامه‌ها و تصمیمات هدفمند گفته می‌شود که یک کسب‌وکار برای جذب و حفظ مشتریان، افزایش فروش و رشد بازار خود طراحی و اجرا می‌کند. این استراتژی شامل تحلیل بازار، شناسایی مخاطبان هدف، تعیین پیام‌های کلیدی، انتخاب کانال‌های مناسب تبلیغاتی و تعیین روش‌های…

در دنیای پیچیده و پررقابت امروزه، کسب‌وکارها برای جلب توجه و حفظ جایگاه خود در ذهن مخاطبان با چالش بزرگی مواجه ‌هستند. بدین سبب میان این هیاهو، برندهایی موفق خواهند شد که فراتر از روش‌های سنتی حرکت کنند و بجای ارائه صرف محصولات، تجربه‌ای منحصربه‌فرد و عمیق برای مشتریان خود…

نهایی کردن فروش، یکی از مهم‌ترین مراحل در فرآیند فروش است که در آن، مشتری پس از بررسی گزینه‌ها و دریافت اطلاعات، تصمیم نهایی برای خرید را می‌گیرد. این مرحله نیازمند مهارت‌های ارتباطی، درک دقیق نیازهای مشتری و استفاده از تکنیک‌های متقاعدسازی است تا مشتری بدون تردید اقدام به خرید نماید…

بازاریابی عطر! حس بویایی از عمیق‌ترین و تأثیرگذارترین حواس انسانی است، این در حالی است که کمترین کاربرد را در برندینگ و بازاریابی دارد. این مقاله به نقش کلیدی رایحه در هویت برند اشاره می‌کند و راهکارهایی را بررسی می‌کند که با استفاده از آن، کسب‌وکارها می‌توانند از عطر….

راهکارهای جلب توجه مشتری، ترفندهایی هوشمندانه‌ای هستند که کسب‌وکارها برای ساختن پیوندی عمیق و صمیمی با مشتریانشان به کار می‌گیرند. این روش‌ها مثل کلیدی جادویی عمل می‌کنند که درهای وفاداری مشتری را باز می‌کنند، رابطه‌ای مستحکم با برند می‌سازند و موفقیت پایدار را تضمین می‌کنند…

در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، فروش دیگر تنها به معرفی محصول یا خدمات محدود نمی‌شود، بلکه موفقیت در آن نیازمند مهارت‌هایی عمیق‌تر و انسانی‌تر است. یکی از این مهارت‌ها، شخصیت شناسی در فروش تلفنی است که امری بسیار ضروری در فرآیند فروش تلفنی محسوب می‌گردد. در فروش تلفنی که ارتباط چهره به چهره وجود ندارد…

فرقی نمی‌کند که در چه شغلی مشغول به فعالیت هستید، تمام اشخاصی که با مشتری سروکار دارند در مقطعی از حرفه‌ خود با یک مشتری ناراضی و عصبانی رو‌به‌رو می‌شوند و این می‌تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود چراکه همیشه هم نمی‌توان از بروز نارضایتی در میان مشتریان جلوگیری کرد. ازاین‌رو، در هر کسب‌وکاری رضایت مشتریان عامل کلیدی موفقیت محسوب می‌شود. مشتریان ناراضی…

عتیاد به خرید به حالتی اطلاق می‌شود که در آن شخص به‌طور مکرر و غیرقابل کنترل تمایل به خرید کالاها و خدمات دارد، حتی وقتی که به آن‌ها نیاز ندارد یا قادر به پرداخت هزینه آن‌ها نیست. این رفتار می‌تواند ناشی از عوامل روانی مثل اضطراب، افسردگی یا حتی خوشحالی موقت باشد که شخص را به طرف خرید سوق می‌دهد. درنتیجه، این اعتیاد می‌تواند باعث مشکلات مالی، روابط اجتماعی آسیب‌دیده و…

متأسفانه یک تصور رایج و غلط در بین کسب‌وکارها وجود دارد که تعامل با مشتری تنها وظیفه بخش فروش، یا خدمات یا پشتیبانی است. درحالی‌ که کل شرکت باید روی مشتری متمرکز شوند. به‌طور کلی شرکت‌هایی که نحوه ارتباط با مشتری خود را ارتقا می‌دهند، می‌توانند خودشان را از رقبا متمایز کنند. اما سؤالی که پیش می‌آید این است که چگونه با مشتریان بهانه‌گیر ارتباط برقرار کنیم. برای آماده بودن برای پاسخگویی به بهانه‌های…

تأثیر احساسات در خرید، پدیده‌ای است که همه ما به شکلی از آن آگاه هستیم و بارها در زندگی خود تجربه کرده‌ایم. احساسات می‌توانند به عنوان یک نیروی قوی و گاهی ناپیدا، بر تصمیمات خرید ما تأثیر بگذارند و ما را به خرید محصولاتی وادار کنند که ممکن است حتی به آن‌ها نیاز نداشته باشیم. این تأثیر می‌تواند از تبلیغات جذاب، تخفیف‌های…