ژورنال مدیریت کسب و کار

فروشندگان موفق با درک عمیق روانشناسی انسان، احتمال پیروزی خود را به‌صورت فعال و مهندسی‌شده شکل می‌دههند و منحنی احتمالات را به نفع خود خم می‌کنند.

پس از تمام مراحل منطقی فروش، یک سؤال نهایی و سرنوشت‌ساز در ناخودآگاه مشتری باقی می‌ماند: «آیا به تو اعتماد و باور دارم؟». اگر پاسخ منفی باشد، تمام تلاش‌های شما بی‌نتیجه خواهد بود.

همدلی در فروش چگونه دیوار بی‌اعتمادی مشتریان را پایین می‌آورد؟ با نقش هوش هیجانی (Sales EQ)، اعتمادسازی و تأثیرگذاری عاطفی در بستن قراردادهای فروش آشنا شوید.

فروشندگان معمولی خود را فریب می‌دهند و باور دارند که تصمیمات خرید بر اساس منطق محض گرفته می‌شود، اما حقیقت این است که مردم بر اساس احساس عمل می‌کنند و سپس با منطق تصمیمات خود را توجیه می‌نمایند.