به نظر شما بزرگ‌ترین دغدغه هر شخص در زندگی چه می‌تواند باشد؟ موفقیت در کسب‌وکار؟ رسیدن به شهرت؟ افزایش درآمد؟ کسب جایگاه اجتماعی مناسب؟ ارتباط مؤثر با اطرافیان؟ قطعا تعداد این دغدغه‌ها بسیار زیاد هستند و از شخصی تا شخص دیگر تفاوت پیدا می‌کنند. اما اگر به شما بگوییم که برای رسیدن به همه آن‌ها تنها کافی است از فرمولی ویژه به نام مهارت‌های فردی نرم پیروی کنید، آیا لحظه‌ای برای یادگیری این فرمول خارق‌العاده درنگ می‌کردید؟
با بررسی روند موفقیت بسیاری از کسب‌وکارهای برتر دنیا این نتیجه به‌دست‌آمده است که ۸۵ درصد موفقیت آن‌ها با سرمایه‌گذاری بر روی مهارت‌های فردی نرم ارتباط مستقیم دارد. پس به‌هیچ‌عنوان این مطلب را از دست ندهید! در این مطلب قصد داریم که شما را با هر آنچه لازم است در خصوص مهارت‌های فردی نرم بدانید، آشنا کنیم که بی‌تردید کسب این مهارت‌ها می‌تواند نیروی محرکه‌ای برای شما باشد تا به‌سوی تغییر و تحولی شگرف در زندگی خود قدم بردارید.
مهارت‌های فردی نرم چیست؟
اکثر شرکت‌ها و سازمان‌ها نیازمند این هستند که کسانی را استخدام کنند که علاوه بر داشتن مهارت‌های موردنیازشان، بازدهی بسیار بالایی را نیز داشته باشند. به همین دلیل آن‌ها به دنبال کسانی هستند که کار خود را به‌طور مؤثر انجام دهند. برای مثال شرکت‌های برنامه‌نویسی معمولا به دنبال برنامه‌نویسانی هستند که نحوه استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی و ابزارهای مختلف مرتبط با آن را بدانند. این قبیل توانایی‌ها به‌عنوان مهارت‌های سخت (Hard Skills) یا فنی شناخته می‌شوند.
اهمیت مهارت‌های فردی نرم در زندگی روزمره و کسب‌وکار
یادگیری مهارت‌های سخت با شرکت در برنامه‌های آموزشی، تمرین، مطالعه و… امکان‌پذیر است. اما امروزه سازمان‌ها، شرکت‌ها و حتی افراد عادی در کسب‌وکار و زندگی روزمره خود به این نتیجه رسیده‌اند که فقط داشتن مهارت‌های سخت و یا فنی اهمیت ندارد. بلکه داشتن مهارت‌های فردی نرم در زندگی و به‌صورت خاص در کسب‌وکار، نقش به‌مراتب مهم‌تری در موفقیت، برقراری ارتباط مؤثر، رضایت مشتریان و… دارد. بااین‌وجود، نمی‌توان مهارت‌های فردی نرم را به‌عنوان جایگزینی برای مهارت‌های سخت و فنی در نظر گرفت.
به همین دلیل، دنیای کسب‌وکار و ارتباطات به سمتی حرکت می‌کند که فقط افرادی می‌توانند در آن موفق شوند که علاوه بر داشتن مهارت‌های سخت، دارای مهارت‌های فردی نرم قوی و مؤثری باشند.
استخدام افرادی با اخلاق والای کاری، کلید موفقیت هر کارفرمایی است. البته اخلاق کاری قابل‌آموزش نیست؛ هنگامی‌که فردی شروع به کار در یک سازمان جدید می‌کند یا چنین اخلاق و ارزش‌هایی را از ابتدا دارد، یا ندارد. فاکتورهای متعددی در وجود اخلاق کاری شایسته دخیل هستند؛ برای مثال اینکه فرد تا چه میزان برای انجام وظایف خود در سطحی بالا، ارزش قائل است. فارغ از اینکه کارفرما چه نوع آموزش‌هایی برای کارمندان خود فراهم کند یا نحوه نظارت بر کارهای کارمندان چگونه باشد، این خصوصیات ذاتی کاملا خارج از کنترل کارفرما هستند.
پس از آشنایی با انواع مهارت‌های فردی نرم باید به این نکته توجه کرد که این مهارت‌ها تأثیر بسیار زیادی بر رشد شخصیت و توسعه فردی دارند. پس می‌توان به عبارتی مهارت‌های فردی نرم و سخت را مکمل یکدیگر دانست. چراکه مهارت‌های فردی نرم منجر به آشکارسازی و نمایش پتانسیل موجود در افراد مجهز به مهارت‌های سخت می‌شود. یادگیری و آموزش مهارت‌های فردی نرم برخلاف مهارت‌های سخت دوره زمانی مشخص و دقیقی ندارد و هر چه زودتر آموزش داده شوند، بهتر است. زیرا برخی از این مهارت‌ها در طول زمان رشد افراد فراگرفته می‌شوند و اگر به‌صورت اشتباه و غیراصولی آموزش داده‌شده باشند، فرد به زمان بیشتری برای تغییر آن‌ها نیاز خواهد داشت.
