راهکارهای کم کردن چالش‌های واحد منابع انسانی در سازمان

نقش انسان در سازمان و نوع نگاه به او، سهم بسزایی در موفقیت یا شکست سازمان خواهد داشت. با آغاز هزاره سوم، هر روز نقش منابع انسانی پررنگ‌تر شده و اکنون از آن به‌عنوان تنها عامل کسب موفقیت و مزیت رقابتی پایدار در سازمان یاد می‌شود.

اما در بسیاری از سازمان‌ها می بینید که در بخش منابع انسانی همیشه چالش‌ها و مشکلات بسیار زیادی وجود دارد. همه‌ی سازمان‌ها جهت رشد و بقا به فکر از بین بردن این چالش‌ها هستند. اما آیا واقعا مشکلات منابع انسانی حل‌شدنی است؟

باید در اینجا بگوییم مشکلات منابع انسانی هیچ وقت به‌طور تمام‌وکمال حل نمی‌شود بلکه تنها مقداری کم می‌شوند. کم شدن مشکلات این واحد بسیار مهم است زیرا در سازمان باعث رشد و بقای سازمان می‌گردد. ما در این مقاله با سه روش اصولی می‌خواهیم بگوییم چگونه مشکلات منابع انسانی را می‌توان کم و کنترل کرد. تا پایان مقاله همراه ما باشید.

سیستم‌سازی اصولی

محیط کسب‌وکار همواره در حال تغییر است، از این رو کسب‌وکارهایی می‌توانند پایدار بمانند که خود را با تغییرات مختلف هماهنگ کنند. سیستم‌سازی کسب‌وکار یک رویکرد سیستماتیک است که سبب می‌شود کارها به صورت مؤثرتر، کارآمدتر و با سازگاری بیشتر با محیط انجام شوند. درحقیقت به مجموعه‌ای از اصول و روش‌هایی که فرآیند انجام فعالیت‌ها و وظایف را در یک شرکت مشخص می‌کنند، سیستم‌سازی کسب‌وکار گفته می‌شود.

به زبان ساده، در هر کسب‌وکاری چارچوب‌ها، سیاست‌ها و روش‌های کاری و تجاری وجود دارد که تمام فرآیندهای کلیدی بر اساس آن‌ها به صورت منظم و یکپارچه انجام می‌شوند. این سیاست‌ها از کارهای ساده مانند نحوه‌ی پاسخگویی به تلفن و پروتکل‌های اداری تا فرآیندهای پیچیده‌تر مانند نحوه‌ی پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان و ایجاد رضایت در آن‌ها را شامل می‌شود. سیستم‌سازی وظیفه‌ی ایجاد این چارچوب‌ها در هر کسب وکاری را بر عهده دارد.

فرآیند سیستم‌سازی با همه‌ی اجزای یک کسب و کار مرتبط است و سیستم‌هایی از قبیل سیستم‌های موجودی، سیستم‌های پشتیبانی، سیستم‌های آموزشی و ارزیابی، سیستم‌های استخدام، سیستم‌های فروش و… را شامل می‌شود.

مزایای سیستم‌سازی کسب‌وکار

• فرآیندهای اصلی شرکت متکی به یک شخص نخواهد بود
• حفظ دستاوردهای سازمان در طول زمان
• کاهش خطای انسانی در انجام فرآیندها
• مدیریت دانش
• دسترسی ساده به اطلاعات و امکان تجزیه و تحلیل داده‌ها
• تمرکز بیشتر مدیران در توسعه کسب‌وکار به جای کنترل فرآیندها

مدیریت نوین

مدیریت نوین به معنای استفاده از رویکردهای مدیریتی با توجه به شرایط فعلی دنیا از نظر اجتماعی، اقتصادی و … می‌باشد. مدیریت نوین چیزی فراتر از تعریف مدیریت که همه مدیران رده‌های مختلف بایستی به آن توجه کنند، در مدیریت نوین شما باید راهکارهای برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترلی که از طریق تجربه و تحصیل به دست آورده‌اید را با توجه به وضعیت فعلی و در نظر گرفتن فعالیت‌های سایر رقبا و همچنین چالش‌هایی که ممکن است در آینده بر سر کارتان قرار گیرد به‌کار بگیرید.

در عصر حاضر که هر برند یا شرکتی رقبای سخت کوش زیادی دارند راز موفقیت و برتری یک شرکت یا سازمان نسبت به بقیه رقبا مدیریت اصولی‌تر و توجه به سبک مدیریت نوین در جهان است. در ادامه روش‌ها و اصول مدیریتی نوین که برخی از آن‌ها مخالف با عقاید فعلی شما هستند ارائه شده است. با بکارگیری این اصول مدیریت نوین رضایت شما و سایر کارکنان مجموعه از روند کار بالاتر رفته و در نتیجه مشتریان شما رضایت خاطر بیشتری خواهند داشت. یکی از مهم‌ترین مسائل مطرح در مدیریت نوین داشتن ارتباط استاندارد با کارکنان و در نتیجه بازدهی بالای کار حاصل از رضایت کارمندان است.