شاید برایتان جالب باشد که یکی از مهم‌ترین پیامدهای شغلی انقلاب دیجیتال، تغییر تقاضا برای تخصص‌های انسانی بود. طبق تحقیقات استعدادیابی لینکدین، امروزه مهارت‌هایی ضروری هستند که نیمی از آن‌ها تا ۳ سال پیش حتی در لیست نبوده‌اند! پس مهارت‌هایی در باب کنجکاوی و یادگیری فکری، تمایل و توانایی رشد سریع و انطباق مهارت‌های شخصی برای حفظ شغل بسیار ضروری‌اند. اما چگونه انگیزه یادگیری به کارمند بدهیم؟
دانایی شما و آنچه در مورد آن آگاهی دارید بسیار با آنچه ممکن است یاد بگیرید متفاوت است. اینکه توانایی سؤال کردن داشته باشید، مهم‌تر از این است که پاسخ سؤالات را در وهله اول بدانید. کارفرمایان بزرگی چون گوگل، امریکن اکسپرس و بریج‌واتر اسوسیتس، فرهنگ یادگیری را بخش جدایی‌ناپذیری از سیستم‌های مدیریت استعداد خود قرار می‌دهند.
با اینکه، فرهنگ‌های واقعی یادگیری هنوز تبدیل به هنجار اصلی شرکت‌ها نشده‌اند اما طبق تحقیقات اخیر فقط ۱۰٪ سازمان‌ها در ایجاد فرهنگ یادگیری موفق شده‌اند و فقط ۲۰٪ از کارکنان این رفتار را در محل کار از خود نشان می‌دهند.
جاش برسین (Jash bersin) با بررسی موضوع فرهنگ یادگیری نشان داد که شرکت‌هایی که انگیره ی یادگیری را در افراد سازمانشان پرورش می‌دهند، حداقل ۳۰٪ بیشتر احتمال موفقیت را در هدایت بازار دارا هستند. در ادامه به چند توصیه برای ایجاد انگیزه و فرهنگ یادگیری در سازمان می‌پردازیم.
دادن انگیزه یادگیری به کارمند با چند روش ساده:
قبل از دادن انگیزه یادگیری به کارمند خود باید ابتدا خودتان الگو باشید:
رفتار شما به عنوان سرپرست و رهبر یک سازمان بسیار مؤثر و تأثیرگذار است. اگر شما به عنوان مدیر شرکت هر روز ۱۰ دقیقه با تأخیر به محل کار برسید، قطعا هرگز نمی‌توانید با تحکم و اعتماد به نفس کافی از کارمندانتان بخواهید که هرگز تأخیر نداشته باشند. چراکه کارمندان رفتارهای درست و نادرست را از شما الگو می‌گیرند.
به عبارتی این شما هستید که فرهنگ سازمانی را در سازمان و بین کارمندان جا می‌اندازید. الگوی زنجیره نیز ارزش رهبری را نشان می‌دهد، رفتار رهبران، به خصوص رفتارهایی که به‌طور معمول آن را انجام می‌دهند، بر رفتار و عملکرد تیم به شدت تأثیرگذار است.
این را فراموش نکنید که هرچه رتبه‌ی شما به عنوان رهبر سازمان بالاتر باشد میزان تأثیرگذاریتان بر سازمان نیز بیشتر خواهد بود، پس اگر هدف شما بالا بردن کنجکاوی و یادگیری چیزهای جدید توسط کارمندانتان است و می‌خواهید فرهنگ یادگیری در سازمانتان به وجود بیاید باید قبل از موعظه و نصیحت به افرادتان این رفتار را به صورت عملی بروز دهید.
برخی از یادگیری‌ها و کنجکاوی‌هایتان را به آن‌ها نشان داده و لذت به جواب رساندن یک سؤال نادانسته را با آن‌ها شریک شوید. یکی از ضروریات فلسفه‌ی کانت این است که آنچه را که خودتان انجام نمی‌دهید را از کارمندانتان نخواهید. اگر از آن‌ها مطالعه‌ی بیشتر می‌خواهید ابتدا خودتان بیشتر مطالعه کنید و سپس آن‌ها را از عادت‌ها و نتیجه‌ی مطالعاتتان آگاه کرده و به مطالعه تشویقشان کنید.
جهت انگیزه یادگیری به کارمند باید پاداش به یادگیری مداوم بگذارید:
تحریک به صورت عمدی، در فرهنگ یادگیری سازمانی غیرممکن است، مگر به‌وسیله‌ی ساخت سیستم‌های پاداش رسمی، برای جلب توجه آنان به این فرهنگ. البته در این صورت نیز تا زمانی که پاداش‌ها مؤثر واقع نشوند تضمینی بر دستیابی به تغییر موردنظرتان وجود ندارد.
طبق گزارشی از برسین به‌طور میانگین، کارکنان در هفته فقط ۲۴ دقیقه از زمان خود را صرف یادگیری رسمی می‌کنند. پاداش و تشویق به کنجکاوی به این معنا نیست که فقط افراد را ستایش و از آن‌ها تقدیر کنیم. بلکه ایجاد محیط مناسب برای پیشرفت و یادگیری کارکنان مهم‌ترین انگیزه و تشویق برای دعوت آنان به یادگیری محسوب می‌شود.
باید محیطی را برای افرادتان ایجاد کنید که در آن بتوانند چالش‌ها را بپذیرند و افکارشان را حتی در صورت ایجاد اختلاف بیان کنند. به کارمندانتان این را بیاموزید که آن‌ها حین انجام کار نیز می‌توانند چیزهای بسیاری از یکدیگر یاد بگیرند به جای آنکه کوچک‌ترین مواردی که نمی‌دانند و نمی‌توانند انجام دهند را به یکدیگر واگذار کنند.
استخدام افراد کنجکاو:
قطعا شما نیز با این اصل آشنایید که پیشگیری بهتر از درمان است. هنگام انتخاب افرادتان به مشخصه‌ی کنجکاوی نیز توجه کنید، ورود افراد کنجکاو هم باعث ایجاد انگیزه در دیگر کارمندانتان می‌شود و هم به مرور زمان با انتخاب افراد علاقه‌مند به یادگیری تیمی با انگیزه و کنجکاو خواهید داشت.
همان‌طور که مطرح شد پیشگیری و پیش‌بینی، بسیار ساده‌تر از تغییر و اصلاح است. یک انتخاب درست کمتر به آموزش و توسعه نیاز دارد. یک فرد با انگیزه و علاقمند به یادگیری بیشتر در جا انداختن فرهنگ یادگیری به شما کمک خواهد کرد.
همچنین انتخاب مناسب باعث مؤثر واقع شدن آموزش و توسعه‌ی شما خواهد شد، زیرا آموزش در جهت پتانسیل‌های درونی افراد، از آموزش در خلاف جهت آن راحت‌تر است. استخدام افراد کنجکاو باعث می‌شود بتوانید بین علایق و وظایف آن‌ها تاحدود زیادی، تناسب ایجاد کنید و در مورد تمایل آن‌ها برای یادگیری یا تحریک کنجکاوی‌شان نگرانی نداشته باشید.
مطالعات متاآنالیستی، فهرست کاملی از صفات و اقداماتی که مربوط به کنجکاوی و شناسایی افراد کنجکاو است را در اختیار گذاشته است، که تمایل افراد را به فرهنگ یادگیری و رشد فکری افزایش می‌دهد. همچنین ارزیابی‌های شخصیتی نیز وجود دارد که میزان تمایل و استقبال افراد به تجربه‌های جدید یا سنجش تحمل ابهام افراد و تفکر کنجکاوانه و انتقادی آن‌ها را بررسی می‌کند. تست‌های شخصیتی مانند تست شخصیت شناسی نئو فرم بلند و تست رغبت شغلی هالند نیز می‌توانید شما را از میزان کنجکاوی و رغبت افرادتان به یادگیری آگاه کنند.
