احتمالا شما دوست عزیزی که در حال خواندن این مطلب هستید کارمند یک شرکت یا سازمان هستید شاید هم بر جایگاه مدیریت نشسته‌اید. تا حالا فکر کرده‌اید به چه کسی مدیر خوب می‌گویند؟ مدیر خوب در تصورات و تخیلات شما چه ویژگی‌هایی دارد؟ مدیریت واژه‌ای است که قدرت یک فرد را در اداره‌ی مسائلی که ممکن است برای هر شخصی مقدور نباشد نشان می‌دهد. جایگاه یک مدیر به‌گونه‌ای است که بدون تسلط و آشنایی به وظایف ممکن است نتیجه منفی و غیرقابل جبرانی را داشته باشد. زمانی یک فرد به معنای واقعی مدیر خوب شناخته می‌شود که بتواند وظایف مدیریتی را با توانایی‌های شخصیتی خود درآمیزد و به موفقیت برسد. جالب است بدانید که برخلاف تصورات، شخصی در مقام مدیریتی، نه‌تنها به‌عنوان یک فرد ایده دهنده شناخته می‌شود بلکه به‌عنوان یک فردی که ایده می‌پذیرد نیز مورد خطاب قرار می‌گیرد.
مدیریت چیست؟
در یک تعریف کلی می‌توان گفت مدیریت یعنی به هدف رساندن سازمان از طریق هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، هدایت و رهبری افراد و منابع به‌گونه‌ای که بر اساس سیاست‌های سازمان بوده و ارزش‌های موجود در سازمان را ارتقاء دهد.
در اصل می‌توان گفت هر فردی در هر مرحله‌ای از زندگی خود یک مدیر است و باید جهت نیل به اهداف خود از تمام مهارت‌های فردی و اجتماعی خود کمک گرفته و به‌سوی مقصد هدایت کند. در این زمان است که به‌عنوان مدیر خوب می‌توان از او قدردانی کرد.
اینکه بتوانیم وظایف مدیران و مهارت‌های مورد نیاز یک مدیر را بشناسیم به ما در برداشتن اولین گام‌های مدیریتی کمک می‌کند. کافی است اصول ۵ گانه مدیریتی که در آن اصلی‌ترین وظایف مدیریتی حکم فرماست را بشناسید. خواهید دید که درنهایت علاوه بر اینکه شاهد تحقق اهداف سازمان خواهید بود، به‌عنوان یک مدیر خوب و موفق نیز شناخته خواهید شد.
کارمندان چه انتظاراتی از مدیر دارند؟
کارمندان از یک مدیر خوب انتظارات مختلفی دارند که ترکیبی از عوامل انسانی و حرفه‌ای را در برمی‌گیرد. اولین انتظارات مرتبط با رهبری مؤثر است. کارمندان از مدیران خود انتظار دارند که نه تنها به عنوان مدیر، بلکه به عنوان یک رهبر الگویی نقش خود را ایفا کنند. رهبری که قادر به الهام بخشیدن، هدایت تیم به سمت اهداف مشترک و ایجاد محیطی انگیزشی باشد. ثانیاً، انتظارات، مرتبط با ارتباطات مؤثر است. کارمندان از مدیر خود انتظار دارند که باز و صادقانه با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. مدیران باید به بازخوردها گوش دهند، سؤالات را جواب دهند و مشکلات را با کارمندان به اشتراک بگذارند. این ارتباطات مؤثر به کارمندان احساس ارتباط و ارزشمندی می‌دهد و تعامل با مدیران را بهبود می‌بخشد.
سومین نوع انتظارات مربوط به توسعه حرفه‌ای و حمایت از رشد شخصی است. کارمندان از مدیر خود انتظار دارند که فرصت‌ها و امکاناتی را برای یادگیری و توسعه فراهم کنند. مدیران باید به کارمندان فرصت دهند تا مهارت‌ها و توانمندی‌های خود را بهبود بخشند و در مسیر توسعه حرفه‌ای خود پیش بروند. این نه‌تنها افزایش رضایت و انگیزه کارمندان را به دنبال دارد، بلکه به عنوان یک سرمایه گذاری در پتانسیل آینده تیم نیز محسوب می‌شود. علاوه‌بر این، کارمندان از مدیر خود انتظار دارند که در تصمیم‌گیری‌های سازمانی شفاف و عادلانه عمل کنند. مدیران باید به کارمندان توضیح دهند که چگونه تصمیمات گرفته می‌شوند و چطور تصمیمات به اهداف کلان سازمان مرتبط هستند. اطلاع‌رسانی مناسب و انتقال دانش در مواقع تغییرات و تصمیمات مهم نقش مهمی در افزایش اعتماد و درک کارمندان دارد.
همچنین، کارمندان از مدیر خود انتظار دارند که در مواجهه با مشکلات و چالش‌ها از آن‌ها حمایت کنند. مدیران باید توانایی داشته باشند تا در مواقع دشوار با کارمندان همراهی کنند، راهنمایی کنند و اطمینان بدهند که تیم در کنار یکدیگر به حل مسائل و پیشرفت می‌پردازد. ایجاد یک فضای باز و احترام به دیدگاه‌ها و نظرات مختلف نیز جزء انتظارات کارمندان از مدیران محسوب می‌شود. به‌طور کلی، یک مدیر خوب باید بتواند یک رهبر موثر، تعامل کننده مؤثر، حامی توسعه حرفه‌ای و متعهد به اصول عدالت و شفافیت باشد تا بتواند تیم را به سوی موفقیت هدایت کند و محیط کاری سالم و پویا ایجاد نماید.
مطلب مرتبط: ۱۲ انتظار مهم کارمندان از مدیران
مدیر خوب چه وظایفی دارد؟
برنامه‌ریز باشد
برنامه‌ریز بودن یک فرد به‌عنوان مدیر، نشانه‌ی این است که فرد اولین گام‌های مدیریتی را برداشته است. هیچ کاری بدون برنامه‌ریزی به هدف و نتیجه‌ی مطلوب نمی‌رسد چه برسد به یک سازمان با اهداف کلان و تعداد زیادی از کارکنان. هر سازمانی بدون برنامه‌ریزی ممکن است به‌راحتی از مسیر درست خود خارج شود. پس هر واحد از سازمان چه خرد و چه کلان باید بر اساس برنامه‌ریزی مدیریتی حرکت کند.
یک شخص به‌عنوان مدیر علاوه بر شناخت وظایف مدیریتی خود باید دارای خصوصیات مدیریتی نیز باشد. برخی اوقات افراد ناخواسته مرتکب اعمال و رفتاری می‌شوند که از اشتباه بودن ماهیت آن‌ها مطلع نیستند. همین رفتارها به نقاط ضعف آن‌ها تبدیل می‌شوند و دیگر چندان شایستگی عنوان مدیر خوب بودن را ندارند. درنتیجه عدم برخورداری از خصوصیات مدیریتی یکی از ضعف‌های بزرگ مدیریت نیز به‌حساب می‌آید بنابراین در کنار وظایف مدیریتی، مدیران باید نسبت به 
