اگر بخواهیم بر اساس گزارش‌های جدید بازار کار، مهارت‌های مهم آینده را بررسی کنیم، چند مورد بیشتر از بقیه تکرار می‌شوند.
هوش مصنوعی می‌تواند در چند ثانیه اطلاعات زیادی تولید کند. اما تولید اطلاعات با تشخیص اطلاعات درست یکسان نیست.
یک کارمند توانمند در آینده باید بتواند:
- سؤال درست مطرح کند.
- اطلاعات را ارزیابی کند.
- خطاهای احتمالی AI را تشخیص دهد.
- بین چند راه‌حل مقایسه انجام دهد.
- و بر اساس شواهد تصمیم بگیرد.
به همین دلیل، ارزش فردی که صرفاً خروجی AI را دریافت می‌کند با فردی که می‌تواند آن خروجی را ارزیابی و به تصمیم تبدیل کند متفاوت خواهد بود.
۲. خلاقیت
اگر هوش مصنوعی بتواند در چند ثانیه متن، تصویر، ایده یا حتی برنامه تولید کند، آیا خلاقیت انسان دیگر اهمیتی ندارد؟
برعکس؛ وقتی تولید یک خروجی اولیه آسان‌تر می‌شود، ارزش ایده خوب، مسئله درست و نگاه متفاوت بیشتر می‌شود. فرد خلاق فقط ایده تولید نمی‌کند؛ می‌تواند ارتباط میان اطلاعات مختلف را ببیند و برای یک مسئله، راه‌حلی پیدا کند که الزاماً از مسیرهای معمول به دست نمی‌آید.
سنجش هوش چندگانه‌ی گاردنر می‌تواند به شما در شناخت جنبه‌های خلاقانه‌ی ذهن شما کمک کند.
۳. حل مسئله
AI می‌تواند برای یک مسئله پیشنهاد ارائه کند.
اما قبل از آن، انسان باید تشخیص دهد:
«مسئله واقعی چیست؟»
توانایی تعریف مسئله، پیدا کردن علت اصلی، بررسی گزینه‌ها و انتخاب راه‌حل مناسب، یکی از مهارت‌های مهم آینده خواهد بود.به همین دلیل، کارکنانی که فقط منتظر دستور هستند، احتمالاً آسیب‌پذیرتر از افرادی خواهند بود که می‌توانند مسئله را ببینند و برای آن راه‌حل پیدا کنند.
یکی از مهارت‌هایی که در عصر AI اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، هوش هیجانی است.
چرا؟چون محیط کار فقط از داده و وظیفه تشکیل نشده است؛ انسان‌ها در آن حضور دارند.
- مدیر باید بتواند با کارکنان ارتباط برقرار کند.
- فروشنده باید مشتری را درک کند.
- همکاران باید اختلافات خود را مدیریت کنند.
- رهبر باید اعتماد ایجاد کند.
و فرد باید بتواند احساسات و واکنش‌های خودش را مدیریت کند.
هوش هیجانی شامل توانایی‌هایی مانند:
- شناخت احساسات خود
- مدیریت هیجانات
- درک احساسات دیگران
- همدلی
- برقراری ارتباط مؤثر
- و مدیریت روابط است.
هرچه کارها بیشتر توسط فناوری انجام شوند، کیفیت تعامل انسانی می‌تواند به یکی از مهم‌ترین عوامل تمایز افراد تبدیل شود.
چرا تقویت هوش هیجانی شانس استخدام شما را بالاتر می‌برد؟ >
۵. ارتباط مؤثر
توانایی صحبت کردن، نوشتن، گوش دادن و انتقال درست یک پیام همچنان اهمیت زیادی دارد.
حتی ممکن است با گسترش AI اهمیت آن بیشتر شود.
چرا؟
چون زمانی که تولید متن و اطلاعات آسان شود، توانایی انتقال یک پیام متناسب با مخاطب ارزش بیشتری پیدا می‌کند.
ارتباط مؤثر در مواردی مانند:
- مذاکره
- فروش
- ارائه
- مدیریت تیم
- ارتباط با مشتری
- حل تعارض
- و رهبری
نقش مهمی دارد.
۶. رهبری و نفوذ اجتماعی
هوش مصنوعی می‌تواند به مدیر اطلاعات بیشتری برای تصمیم‌گیری بدهد؛ اما رهبری فقط تصمیم‌گیری بر اساس اطلاعات نیست.
رهبر باید بتواند:
- اعتماد ایجاد کند.
- افراد را همراه کند.
- انگیزه ایجاد کند.
- تعارض‌ها را مدیریت کند.
- مسئولیت تصمیم‌ها را بپذیرد.
- و در شرایط دشوار تیم را هدایت کند.
به همین دلیل، رهبری و نفوذ اجتماعی همچنان از مهارت‌های ارزشمند بازار کار هستند.
۲۰ منبعی که برای تقویت مهارت‌های رهبری توصیه می‌شود! >
۷. سازگاری و انعطاف‌پذیری
شاید یکی از مهم‌ترین مهارت‌های آینده این باشد که بتوانیم خودمان را با تغییرات وفق دهیم.
ابزارهای کاری تغییر می‌کنند.شرح شغل‌ها تغییر می‌کنند.برخی مهارت‌ها ارزش بیشتری پیدا می‌کنند و برخی دیگر کمتر موردنیاز خواهند بود.
در چنین شرایطی، فردی مزیت بیشتری دارد که بتواند یاد بگیرد، تغییر کند و دوباره خود را با شرایط جدید هماهنگ کند.به همین دلیل، تاب‌آوری، انعطاف‌پذیری و سازگاری در گزارش‌های آینده بازار کار جایگاه مهمی دارند.
توافق‌پذیری (A) در سنجش نئو >
۸. یادگیری مستمر
در گذشته ممکن بود فرد یک مهارت را یاد بگیرد و برای سال‌ها از آن استفاده کند.
اما در بازار کار امروز، یادگیری یک اتفاق مقطعی نیست.
توانایی یادگیری، خودش یک مهارت است.
فردی که می‌تواند سریع یاد بگیرد، ابزارهای جدید را امتحان کند و دانش خود را به‌روز نگه دارد، احتمالاً آمادگی بیشتری برای تغییرات بازار کار خواهد داشت.
بنابراین به جای اینکه فقط بپرسیم:
«چه چیزی بلد هستم؟»
بهتر است بپرسیم:
«چقدر سریع می‌توانم چیز جدیدی یاد بگیرم؟»
۹. تاب‌آوری
تغییرات سریع می‌توانند با فشار روانی و عدم اطمینان همراه باشند.ترس از دست دادن شغل، تغییر وظایف، نیاز به یادگیری مهارت‌های جدید و رقابت بیشتر می‌تواند برای کارکنان چالش‌برانگیز باشد.
تاب‌آوری به معنای نداشتن استرس یا مشکل نیست؛ بلکه به توانایی فرد برای حفظ عملکرد و سازگاری با شرایط دشوار مربوط می‌شود. در محیط کاری که دائماً در حال تغییر است، این توانایی اهمیت زیادی پیدا می‌کند.
تاب‌آوری در محیط کار >
۱۰. سواد هوش مصنوعی
در کنار تمام مهارت‌های انسانی، نمی‌توان از خود AI هم غافل شد.
فردی که مهارت‌های انسانی خوبی دارد اما نمی‌داند چگونه از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کند، ممکن است در رقابت با فردی که هر دو را دارد، عقب بماند.
بنابراین ترکیب زیر اهمیت زیادی پیدا می‌کند:
مهارت تخصصی + سواد AI + مهارت‌های انسانی
قرار نیست همه افراد برنامه‌نویس یا متخصص هوش مصنوعی شوند.اما آشنایی با ابزارهای AI و دانستن اینکه چگونه از آن‌ها برای افزایش بهره‌وری استفاده کنیم، می‌تواند به یک مزیت مهم شغلی تبدیل شود.
