آگاهی از رفتار و تحلیل آن، اولین گام برای شناخت خود و شناخت دیگران است. اگر به‌دنبال بهبود ارتباطات میان فردی در سازمان باشید، باید به سایر افراد کمک کنید تا خود را بهتر بشناسند و تعریف درستی از ویژگی‌های رفتاری خودشان داشته باشند و نقاط قوت و قابل بهبودشان را در حوزه رفتار بدانند. علاوه‌بر آن، در ارتباط با دیگر افراد توانایی شناخت ویژگی‌های رفتاری مخاطب را نیز داشته و دلایل رفتار آن‌ها را درک کنند تا توانایی مطابقت مدل رفتاری خود با دیگران را داشته باشند. بسیاری از سازمان‌ها از الگوی رفتاری نماینده یا (S-I) در این جهت و بسیاری از مقاصد فردی و سازمانی دیگر استفاده می‌کنند.
رفتاری که از یک شخص با الگوی رفتاری نماینده (S-I) در تست دیسک قابل مشاهده است، می‌توان به باتدبیر، آرامش و سکوت، صمیمی و دوستانه بودن اشاره کرد. این دسته از افراد معمولاً پذیرای مهر و محبت هستند و از پذیرش و تأیید از طرف گروه خودشان هم انگیزه می‌گیرند. افراد با الگوی رفتاری نماینده در تست DISC از صبر و بردباری و مهربانی خودشان همیشه بیش از اندازه استفاده کرده و از طریق خدمت‌گذاری و ایجاد هماهنگی و همدلی برای گروه ارزش ایجاد می‌نمایند. اشخاص با این الگوی رفتاری زمانی که می‌خواهند دیگران را ارزیابی نمایند، اساساً همه را درنظر گرفته و افراد را بر اساس همه ارزیابی می‌کنند. افراد با الگوی رفتاری (S-I) در تست دیسک به واسطه همدلی و دوستی وفادارانه بر روی دیگران تأثیر می‌گذارند.
الگوی رفتاری نماینده در تست دیسک
افراد با الگوی رفتاری نماینده (S-I) در تست دیسک جزء افرادی هستند که معمولاً استرس ندارند. این افراد جزء افرادی هستند که به خودشان سخت نمی‌گیرند و همیشه آرام و ریلکس همراه با جریان حرکت می‌کنند. آن‌ها همانند افراد با الگوی رفتاری (I-S) همیشه تلاش می‌کنند تا در روابط خود تعادل را حفظ نمایند. این افراد با دیگران با احترام رفتار می‌کنند. افراد با الگوی رفتاری مشاور در تست DISC همیشه اول به فکر دیگران هستند و بعد به خود فکر می‌کنند. در الگوی رفتاری نماینده خصوصیت حمایتگرانه بُعد رفتاری S باعث همدلی ذاتی این افراد با دیگران شده و ویژگی تأثیرگذاری بُعد رفتاری I منجربه شور و اشتیاق او می‌گردد.
افراد با الگوی رفتاری نماینده (S-I) دارای روحیه مهربانی و بخشندگی ذاتی هستند. این افراد علاقه‌مند به محیط‌هایی هستند که دارای ثبات بیشتری بوده و کمتر دچار تغییر می‌شوند. افراد با الگوی رفتاری نماینده (S-I) با توجه به توانایی که در همدلی کردن با دیگران دارند و در این همدلی قضاوت نمی‌کنند دارای دوستان بسیار زیادی هستند و همچنین به همین دلیل آن‌ها می‌توانند روابط دوستانه جدیدی را به وجود آورند.
این افراد مهارت خوبی در انجام وظیفه کاری خود دارند و همچنین این افراد به اصول پای‌بند هستند و این پای‌بندی باعث می‌شود تا بتوانند ثبات را در محیط کار افزایش دهند. این افراد از کشمکش و درگیری بیزارند. به همین دلیل در محیط کار با پا در میانی کردن همیشه تعادل و آرامش را حفظ می‌کنند.
نقاط قوت الگوی رفتاری نماینده
- ارائه ایده‌های جدید در بحث‌های گروهی و جلسات
- عملی نمودن چندین ایده باهم به‌طور همزمان
- اهمیت دادن به طرز فکر سایر افراد
- توضیح دادن اتفاقات سخت و دشوار با زبان احساسی
- کمک کردن و پشتیبانی دیگران در دستیابی به اهداف
- سازگاری با شرایط سخت و دشوار
- افزایش مزایای کار تیمی و همکاری با ایجاد انگیزه در سایر افراد تیم
- ایجاد کردن اعتماد و وفاداری طولانی مدت با ارائه رفتار ثابت و قابل پیش‌بینی
- مشاوره دادن به دیگران هنگام مواجه شدن با چالش‌ها
- درک کردن و توجه به نیازها و نگرانی‌های سایر افراد
- مشارکت دادن دیگران جهت بیان تجاربشان در هنگام حل مشکلات
نقاط ضعف الگوی رفتاری نماینده
افراد با الگوی رفتاری نماینده (S-I) در تست DISC معمولاً زیاد کینه به دل می‌گیرند و سریعاً از سایرین دلخور می‌شوند. این اشخاص هنگام مدیریت افرادی که در برابر نظارت دقیق مقاومت می‌نمایند، واکنش نشان داده و ابراز ناراحتی می‌کنند. افراد نماینده زمانی که تحت فشار و استرس قرار می‌گیرند از روش‌های دوستانه، سایر افراد را تحت تأثیر خودشان قرار می‌دهند. افراد با الگوی رفتاری نماینده (S-I) در تست دیسک دائماً در تفکیک موقعیت‌ها مشکل دارند و در موقعیت‌های بسیار عاطفی سازنده نیستند. این الگوی رفتاری همیشه ترس از هرج‌ومرج، آشفتگی، تعارضات، اختلافات و مخالفت‌ها را دارد. این افراد در زمان بازخوردهای انتقادی به‌جای واکنش عینی، واکنش احساسی نشان می‌دهند. الگوی رفتاری نماینده در مواقع ضروری قاطع نبوده و با دنبال کردن برنامه مداوم و قابل پیش‌بینی روزمره بسیار مشکل دارند. این اشخاص نمی‌توانند با منطق شرایط استرس‌زا را کنترل کره و مشکلاتشان را صبورانه حل نمایند.
پیشنهاداتی برای افزایش اثربخشی
فرد با الگوی رفتاری S-I در تست DISC باید بتواند در محیط عوامل استرس‌زا را بیابد تا بتواند آن‌ها را به حداقل برساند. این افراد باید بتوانند از روش‌های جدید برای انجام کارهای خود امتحان کنند و همیشه یک روش را انتخاب نکنند. افراد با این الگوی رفتاری در تست دیسک باید در مواقع خطا و اشتباه کمتر نگران باشند و در آن زمان تصمیماتی نگیرند که به ضرر گروه باشد.
افراد با الگوی رفتاری نماینده (S-I) معمولاً بیش از حد به دیگران محبت می‌کنند و در بسیاری از مواقع مطابق به میل دیگران خود را تغییر می‌دهند. این افراد باید توانایی این را به دست آورند تا اعتقادات خود را صریح بیان کنند. همچنین افراد با الگوی رفتاری نماینده باید بتوانند در برخی مواقع «نه» بگویند.
رشد الگوی رفتاری نماینده
این دسته از افراد باید تمرین کنند تا بتوانند با بیانات مستقیم و واضح که به آن‌ها کمک می‌نماید تا رهبری مؤثرتری داشته باشند، نظرات خود را مطرح کنند. الگوی رفتاری نماینده بهتر است بیشتر بر روی منعطف شدن جهت انجام کارها و وظایفش، وقت و انرژی کافی بگذارد. این افراد باید افکار و احساسات خودشان را به‌خوبی بیان کنند و از خواسته‌های واقعی‌شان آگاه باشند. الگوی رفتاری نماینده در تست دیسک باید از مهارت‌های صبوری خود برای آرام ماندن در برابر خصومت استفاده کرده و در عین حال سعی نماید تا قاطع و رک باشد. این الگوی رفتاری در صورت امکان باید از موقعیت‌های بیش از حد عاطفی خارج شده و در فضای دیگری درخصوص راه‌حل‌های بالقوه بیندیشد. این اشخاص بهتر است تا یک زمان مشخص، کار خودشان را به اتمام برسانند و سعی کنند سرعت کار کردن خود را بالاتر ببرند.
مشاغل پیشنهادی افراد با الگوی نماینده
- هنرمند
- موسیقی‌دان
- آهنگساز
- پرستار کودک
- مربی توسعه‌ی مهارت‌های کودکان
- مشاور و روانشناس
- استاد
- مشاور مالی
- چشم پزشک
- دامپزشک
- پزشک متخصص اطفال
- طراح مد و لباس
- نجار
- نقاش
- جواهر‌ساز
- رقصنده
- باغبان
- سرآشپز
- خیاط
- پرستار
- فیزیوتراپ
- جراح
- داروساز
- ماساژ درمانگر
- متخصص رادیولوژی
- متخصص گفتار درمانی
- متخصص شنوایی سنجی
- متخصص تغذیه
- تعمیرکار لوازم برقی
- دستیار پزشک
- پزشک اورژانس
- فیزیولوژیست ورزشی
- مربی بدنساز
- معلم دبستان و پیش دبستان
- معلم کودکان خاص
- مددکار اجتماعی
- مربی ورزشی دبیرستان و دانشگاه
- پلیس
- مأمور بیمه
- مترجم
- مغازه‌دار
- فروشنده لوازم ورزشی
- کارمند آژانس مسافرتی
- مشاور مهاجرت
- آرایشگر
- کشاورز
- آتش نشان
- مربی حیوانات
- مهندس راه آهن
- خلبان
- مسئول مراقبت از پرواز
- سازنده ادوات و سازهای موسیقی
- طراح داخلی
- مدیر خدمات به مشتریان
